Il cuore del nostro lavoro

I clienti sono la nostra ragione di fare e fare sempre meglio il nostro mestiere. Nostro obiettivo è quello di garantire loro un servizio efficiente e di qualità, proponendo uno stile di relazione basato sulla trasparenza, sulla fiducia, sulla disponibilità e sull’ascolto attivo.

Per questo la Banca:

• cura la formazione del proprio personale dipendente;
• è attenta alle modalità di contatto con la clientela utilizzando sia i canali tradizionali che quelli più Innovativi;
• opera sul proprio territorio di competenza con 11 agenzie e dispone di 2 sportelli ATM;
• finanzia lo sviluppo della zona di insediamento, non drenando risparmio verso altre piazze (fisiche o semplicemente finanziarie) più appetibili;
• consegue la filosofia del frazionamento del credito concretizzando il principio cooperativo che vede nel credito un mezzo di promozione di una crescita endogena e responsabilmente gestita.
• opera nel settore della finanza seguendo i criteri di correttezza, integrità, onestà, trasparenza;
• nei propri rapporti con la clientela si ispira al principio della chiarezza;
• ha attivato strumenti specifici per la gestione dei reclami.